Dengan mengembalikan produk ke Dasenic, Anda menyatakan bahwa produk tersebut dibeli dari Dasenic dan tidak ada substitusi, seluruhnya atau sebagian, produk yang sama dari pemasok, distributor, atau sumber lain yang serupa. Produk harus dikembalikan dalam kondisi belum terpakai dan tidak rusak, dengan kemasan aslinya. ESD atau produk yang sensitif terhadap kelembapan tidak boleh dibuka kecuali dalam kondisi terkendali. Aturan Umum: Pengembalian umumnya diterima dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman paket. Jika pelanggan meminta pengembalian karena masalah non-asli, palsu, atau kualitas, laporan kualitas yang valid dari organisasi resmi pihak ketiga yang diakui oleh perusahaan kami diperlukan untuk proses pengembalian dan penukaran.

Pengembalian dana biasanya diterima dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman paket. Silakan hubungi tim dukungan kami di dasenic@dasenic.com segera setelah menerima paket Anda jika ada masalah. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, alasan-alasan berikut:

Ya, kami menjamin pengembalian dana atau akan mengirim ulang pesanan Anda jika Anda belum menerima paket di luar jangka waktu pengiriman reguler, kecuali kegagalan pengiriman disebabkan oleh tanggung jawab pelanggan, seperti memberikan alamat pengiriman yang salah atau tidak dapat menyelesaikannya. bea cukai karena alasan pelanggan sendiri, dll. Catatan: Jika terjadi masalah seperti kondisi cuaca ekstrem, keterlambatan kantor pos, penundaan bea cukai, protes lokal, dan situasi serupa, kami mungkin tidak dapat menjamin pengiriman tepat waktu. Namun, kami meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan segala upaya untuk mendukung Anda dengan kemampuan terbaik kami. Terima kasih atas pengertian Anda.

Pertama, pastikan Anda telah menerima semua kotak yang terkait dengan pesanan Anda. Kemudian, kosongkan setiap kotak secara menyeluruh, karena terkadang ada bagian-bagian kecil yang tersangkut di celah-celah atau bahan pengemas. Jika Anda masih tidak dapat menemukan item Anda, harap segera kirim email ke layanan pelanggan kami. Sertakan deskripsi jumlah yang hilang dan berikan gambar keseluruhan paket. Kami akan meneruskan informasi ini ke gudang kami untuk memverifikasi catatan pemantauan dan gambar pengepakan.

Kirim email ke dasenic@dasenic.com untuk meminta otorisasi. Kami akan memeriksa dan memverifikasi masalah yang dilaporkan dengan cermat. Kami akan menawarkan solusi untuk setiap kasus pelanggan secara individual, berdasarkan temuan. Terima kasih atas kerja sama anda.